세션·리플레이

세션·사용자 조회와 리플레이

세션 화면에서 검색 기준을 골라 세션을 찾을 수 있습니다. 애널리틱스의 리플레이 화면에서는 최근 7일 동안 저장된 리플레이를 찾고 바로 재생할 수 있습니다.

검색 결과는 최근 활동 순으로 최대 50개 세션을 보여 줍니다. URL에 q와 by 검색 매개변수가 포함되므로 검색 결과 링크를 다시 열 수 있습니다. 세션은 마지막 활동이 180일 이내인 경우 검색 대상이며, IP 또는 사용자 ID 검색은 최근 30일 오류 이벤트와 연결된 세션도 찾습니다.

세션 요약에는 방문자 ID, 진입·종료 경로, 시작·최근 활동 시각, 페이지뷰, 오류와 네트워크 실패 수, 브라우저·운영체제·기기 정보가 포함됩니다. 확인 가능한 경우 릴리스, 국가 코드, 앱 사용자 ID와 IP도 표시됩니다. 세션을 열어 타임라인과 연결 이벤트를 확인하세요.

리플레이 목록

애널리틱스 사이드바에서 리플레이를 선택하면 최근 7일의 리플레이가 최신순으로 표시됩니다. 목록에는 시작 시각, 재생 시간, 오류 수와 확인 가능한 사용자 ID 또는 IP가 표시됩니다. 오류 있는 리플레이만을 선택해 오류가 연결된 항목만 볼 수 있고, UID 또는 IP로 검색할 수 있습니다. UID·IP 검색은 조직 멤버만 사용할 수 있습니다. 더 보기를 선택하면 한 번에 30개씩 다음 항목을 불러옵니다. 목록의 리플레이를 선택하면 플레이어가 열립니다.

플레이어 진행 막대에는 오류와 페이지 이동 시점이 표시됩니다. 이벤트 목록의 오류 또는 페이지 항목을 선택하면 해당 시점으로 이동합니다. 오류 시점으로를 선택하면 오류가 발생한 위치로 이동합니다.

세션 리플레이

트래커 스크립트 태그에 data-replay를 지정하면 오류가 발생했을 때 해당 탭의 리플레이를 저장합니다. 표본 기반 연속 기록을 사용하려면 data-replay-sample에 0~1 사이 비율을 지정하세요. 예를 들어 0.1은 탭 세션별로 한 번 결정해 약 10%를 연속 기록 대상으로 선택합니다. data-replay와 data-replay-sample은 함께 사용할 수 있으며, 표본으로 선택된 탭은 연속 방식으로 기록합니다.

<script defer data-domain="example.com" data-api="https://crm.theseeker.io"
  data-capture-errors data-replay data-replay-post-ms="30000"
  src="https://cdn.theseeker.io/js/script.js"></script>

오류가 발생하면 오류 시점 이전 60초와 이후 30초를 기록합니다. data-replay-post-ms는 오류 후 추가로 기록할 시간(밀리초)이며 기본값은 30,000ms, 허용 범위는 1,000~60,000ms입니다. 레코더는 최근 60초의 이벤트를 메모리에 유지하고, 오류 후 지정한 시간까지 기록한 다음 이어지는 이벤트를 보냅니다. 연속 표본 방식은 닫힌 구간을 연속으로 보냅니다.

리플레이는 애널리틱스의 리플레이 목록, 오류 상세 또는 세션 화면에서 확인할 수 있습니다. 오류 상세에서는 오류 이벤트가 연결된 리플레이가 준비된 경우 재생할 수 있고, 세션 화면에서는 해당 세션의 리플레이 목록을 엽니다. 리플레이 데이터는 7일 후 만료됩니다.

리플레이 수집은 프로퍼티별 업로드 본문 기준 분당 64 MiB·하루 2 GiB로 제한되며, 초과 요청은 202로 응답하지만 저장하지 않습니다.

개인정보와 마스킹

IP 주소는 프로퍼티 설정의 IP 주소 수집이 켜져 있을 때만 수집합니다. IP 주소와 앱 사용자 ID는 조직 멤버에게만 표시됩니다. 조직 멤버십이 없는 읽기 전용 플랫폼 관리자에게는 두 값이 제공되지 않습니다. IP를 사용한 세션 검색 역시 조직 멤버에게만 허용됩니다. 리플레이 목록과 이슈의 영향 사용자에서 UID, IP 및 리플레이 정보는 조직 멤버에게만 표시됩니다.

리플레이는 입력 요소의 값을 항상 마스킹합니다. 텍스트 마스킹은 data-replay-mask 또는 data-feedback-mask 속성을 요소에 추가해 지정하고, 요소와 하위 콘텐츠 전체를 기록에서 제외하려면 data-replay-block을 사용하세요.

<input name="email" autocomplete="email">
<div data-replay-mask>이 텍스트는 마스킹됩니다.</div>
<section data-replay-block>이 영역은 기록하지 않습니다.</section>

입력 마스킹은 별도 속성 없이 항상 적용됩니다. 리플레이는 캔버스, 글꼴, 인라인 이미지와 네트워크 본문을 수집하지 않습니다. 오류 이벤트는 30일, 세션은 180일, 리플레이는 7일 보관합니다.